Stikkordarkiv: organisasjon

Å skape verdier

Fru LangøienÅ skape verdier, hva handler det egentlig om?

Jeg kommer like godt med svaret med en gang. For det handler vel om de tingene som er viktigst for deg og meg? Men hva er viktigst for deg? Og vet jeg egentlig hva som er viktigst for meg?

De siste dagene har jeg strevd litt med et engelsk uttrykk.

«To create an income generating asset»

Myke verdier handler også om å skape verdier

Myke verdier

Noe som direkte oversatt til norsk blir noe sånt som å «skape en inntektsbringende eiendel». Det lyder ikke særlig spenstig, er du ikke enig? For å skape verdier handler ikke bare om økonomi. Vi lever i spenningsfeltet mellom det ytre og det indre, der vi godt kan si at det ytre representeres ved det materielle, slik som penger, velstand, økonomi, og det indre er det vi ikke kan sette en direkte verdi på, for eksempel tid, relasjoner, om du har det godt med deg selv og andre ting som ofte blir sett på som «myke» verdier (eller var «myke verdier» et uttrykk fra 1970-tallet som er avleggs nå?)

Definisjoner

Da er vi tilbake der vi startet, for hva det betyr å skape verdier blir et spørsmål om hvordan vi definerer det. Du og jeg kan bestemme oss for hva det handler om. Men hvis vi skal kommunisere, er det jo en fordel å vite hva den andre mener! Særlig når vi bruker et begrep som er så vidt som «verdier». Og vi snakker i tillegg om å skape verdier, så da må vi vite hva slags verdier vi snakker om.

For det første. Å skape noe innebærer alltid en eller annen form for innsats. Du gjør noe for å oppnå noe annet. Eller du gjør noe fordi selve prosessen er verdifull. Samme hva motivet ditt er, gjør du det for å få en gevinst. Og igjen, en gevinst kan være så mye. Fra økonomiske fordeler via at noen beundrer det du gjør og du føler deg sett, til å være fornøyd med innsatsen du har lagt ned. Så da handler å skape verdier kanskje om å gjøre noe du er fornøyd med? Jeg liker godt bonuser, så hvis i tillegg noen andre er fornøyd med mitt forsøk på å skape verdier, blir jeg ekstra glad.

For det andre. Innsats betaler seg alltid. Særlig hvis du har en plan med det du gjør. Sagt på en annen måte, personlig innsats skaper verdi. På samme måte kan du smake på å vri rundt på setningen, til «skap verdi med personlig innsats». Eller for å bruke det gamle norske uttrykket, det er ingenting som kommer av seg selv.

For det tredje, og siden dette er en businessblogg, kommer vi ikke utenom den økonomiske betydningen av det å skape verdier. Den harde realiteten er jo at uten inntekter har du heller ingen business. Og en business kan vi sammenligne med en eiendel. Er du ansatt et sted, kan tiden din kalles en eiendel. Eller den kunnskapen du bytter mot lønn. Du har en ressurs i form av tid og kompetanse som arbeidsgiveren betaler for. Dermed kan vi snakke om at å skape verdier er å utnytte de ressursene som finnes i form av tid, kompetanse, samarbeid…. (finner du flere?) til å gi en gevinst.

Dette forslaget kommer fra en person med businessbakgrunn:

«lær deg å bygge opp en formue ved å skape deg inntektsgivende eiendeler»

Hva synes du om den? Kan den brukes i businessammenheng? Snakker vi det samme språket nå, eller er dette helt fjernt fra det du assosierer med å skape verdier? Vel, en siste definisjon har vi tid til. Ditt potensiale er din inntekt. Da har vi fått med det hele, tror jeg. Men trenger vi å skille mellom de ulike definisjonene av å skape verdier?

Å skape verdier er mer enn inntekt og holdninger.

I mitt hode handler det om en bedriftskultur der både hodet og hjertet er med. Hodet for inntektene og hjertet for kulturen (ok, hodet må kanskje være med på å skape kultur og hjertet med å skape inntekter, men jeg tror du forstår hva jeg mener). Det handler om å omskape de økonomiske verdiene til en kultur der menneskene får vist sitt potensiale. De får lov til å gjøre så godt de kan. Og hva skjer med deg når du får lov til å gjøre så godt du kan? Du yter det lille ekstra, ikke sant?

malawi_0043_121995_wfp-crispin_hughes_l

Et av verdens beste matvareprogram

Kjenner du noen bedrifter som greier å la det økonomiske og menneskelige gå hånd i hånd, for sammen å skape noe som er større enn summen av delene? Og som i tillegg til å ta meget godt vare på dem som jobber for dem, har gjort det til en del av kulturen å utvikle gode hjelpeprogram for grupper som trenger det? Jeg gjør det. Jeg har til og med valgt den ene som min strategiske samarbeidspartner. En samarbeidspartner som sier at dette er 5% av hva vi gjør, men 95% av hva vi står for. Vil du også ha en slik strategisk partner?

Legg igjen navn og adresse i den rosa boksen, så får du også sjansen til å høre om en samarbeidspartner som har både hodet og hjertet på rett sted. Jeg gleder meg til å høre fra deg!

Her kan du lese mer om matvareprogrammet som er til stede der det trengs mest, blant annet på Filippinene og i Malawi.

Hva er din oppfatning av hva det betyr å skape verdier? Del i kommentarfeltet!

PS. Tusen takk til alle som hjalp meg med definisjonene! Det ga inspirasjon og gjorde det mye lettere å skrive denne artikkelen.

Bygger du nettverk?

Bygger du nettverk?

Bygger du nettverk i organisasjonen din?

Bygger du nettverk?

Jeg starter med et spørsmål i dag fordi jeg vil snakke litt om ulike måter å bygge en organisasjon på. For det er det vi gjør, bygger en organisasjon, alle vi som driver med salg i en eller annen form. Rettere sagt er det tankesettene som ligger bak du vil få høre mer om. Vi kan like gjerne spørre slik: Bygger du nettverk? Organisasjoner kan vær løse eller mer formelle, men felles for dem er at det foregår en eller annen form for kommunikasjon. For du kommuniserer vel med kundene dine?

Kunder

Vel, en kunde som stikker innom butikken din føler seg kanskje ikke som en del av en organisasjon, og det er vel heller ikke den vanligste måten å se på forholdet mellom deg og kunden på. Saken stiller seg straks annerledes om kunden kommer tilbake. Kanskje til og med for tredje og fjerde gang. Du føler deg litt beæret, for det betyr jo at denne kunden liker det du har å tilby. Og nå begynner vi å se konturene av noe mer enn en tilfeldighet. Mange store bedrifter har tatt konsekvensen og formalisert forholdet. De etablerer kundeklubb og gir medlemsfordeler. Er du enig i at vi snart kan definere forholdet mellom bedrift og kunde som en organisasjon nå? Så hva betyr dette for deg og din bedrift?

Nettverk

Nå skulle jeg snakke mest om nettverk i dag. Og med det mener jeg egentlig bare måten du organiserer forholdet til kundene dine. Det finnes mange ulike typer nettverk, men jeg vil ta for meg to som er relevante for din og min business. Vi kan kalle dem forbrukernettverk og ledernettverk.

Forbrukernettverk

Så har du da startet opp bedriften din, og for i det hele tatt å eksistere som bedrift, trenger du kunder. Du begynner å selge produktene dine til noen, og disse «noen» kjenner du sannsynligvis:

  • naboer
  • venner
  • slektninger
  • kolleger

Altså til alle som tror du er blitt splitter pine gal (det er ofte de nærmeste som er mest skeptiske, men det kjenner du sikkert til). Og siden det er begrenset av hva vi trenger av duppeditter og forbruksvarer, vil du sannsynligvis anbefale dem å bytte forbruk fra de tingene de allerede bruker til dine fantastiske produkter. Selger du tjenester, skjer som regel akkurat det samme (forresten, her vil vel de nærmeste forvente at du gir dem tjenestene gratis). Og er du heldig liker de produktene dine, og du har fått deg noen fornøyde kunder som kommer tilbake og kjøper mer, og som villig anbefaler din genialitet til sine naboer, venner, slektninger og kolleger. Gratulerer, du har bygget deg ditt første nettverk!

Ledernettverk

Tenk deg nå at du tenker litt videre. Hmm, lurer på hva som skjer hvis jeg åpner flere butikker? Og siden du ikke kan dele deg, må du nå ansette noen til å hjelpe deg. Vent litt, ansette noen? Da får du plutselig arbeidsgiveransvar, og det er ikke sikkert at det var med i planen din. Andre muligheter? Jo, du kan lage et system som gjør at den du «ansetter» driver sin egen butikk. Bedriften din har fått en filial. Kundene kjenner igjen produktene, men det er ikke du som har ansvaret for denne filialen. Du bare legger premissene for hvordan det hele skal foregå. Du har begynt å bygge et ledernettverk.

Bygger du nettverk?

Bak oppbyggingen av disse to nettverkene ligger to helt ulike måter å tenke på. Du har kanskje lest det forrige innlegget om Cashflow-kvadranten. En som tenker som en selvstendig næringsdrivende vil i første rekke bygge forbrukernettverk. Vil du helst ha full kontroll på både produkter og jobb, er det dette du satser på (perfeksjonist?). Tenker du derimot som en bedriftseier, vil du gå i gang med å bygge ledernettverk. «Hvorfor gjøre jobben selv når du kan få noen andre til å gjøre den bedre?»

Skal du bygge ledernettverk, trenger du også helt andre kvalifikasjoner. Du må

  1.  Bli en leder selv i tankesett og handling. Selv om du nettopp har startet opp, er det viktig at du allerede nå har tro på at du kan greie det. Ta et minutt og tenk over hva en leder egentlig gjør. Jeg kan avsløre at det har med fokus å gjøre.
  2. Identifisere personer som har en drøm og vil jobbe for å oppnå målet. Du skal jo finne noen som er flinkere enn deg, så da trenger du å vite hva du skal se etter. Kanskje du til og med finner noen av disse blant dine mest trofaste kunder?
  3. Lære bort ditt eget tankesett om det å være en leder.

Tenker du enda litt videre, vil kanskje noen av filialene dine få egne ledernettverk. Og da begynner vi å snakke om potensregning. Men det er en helt annen historie.

Heiagjeng

Dessuten trenger du som gründer et nettverk av venner som kan støtte deg. Eller samarbeidspartnere eller støttespillere. Det kan være et formelt forum, eller mennesker som bare heier på deg. Og du, etablerer du ditt eget ledernettverk, kan dere jo heie på hverandre!

Hva tenker du om å se på forholdet til kundene som nettverksbygging? Skriv gjerne en kommentar, og del innlegget hvis du likte det!

Sitter du på gjerdet og lurer på om du er klar for å starte opp en virksomhet på egen hånd? Eller lurer du på  hva som egentlig er «min» business, bortsett fra å skrive til deg? Skriv navn og e-postadresse i boksen ved siden av og få en liten test på dine tankesett og et gratis minikurs i markedsføring. Dette er ikke vanskelig i det hele tatt, du må bare gjøre jobben!

Så da vil neste blogg handle om hvordan en som skal bygge ledernettverk må tenke.